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Política de Uso Justo

Qué quiere decir «ilimitado» en tu paquete: los topes de minutos, SMS y redes sociales, y qué pasa cuando agotas tus gigas.

Última actualización
27 de septiembre de 2026
Versión
2026-09-27
Responsable
Conec-Rural, S. de R.L. de C.V.
En este documento (4) ▾
  1. ¿Qué es?
  2. Sujetos de aplicación
  3. Qué significa «ilimitado» en tu paquete
  4. ¿Qué pasa cuando agotas tus datos?

¿Qué es?

Nota de Conec Rural — no forma parte del texto registrado

Este documento es la política de uso justo de Conec-Rural, S. de R.L. de C.V. para su marca propia, Conec Rural, redactada sobre la misma base que aplica en la red de Altán Redes. Está pendiente del visto bueno de su área legal.

La Política de Uso Justo (PUJ) de Conec-Rural, S. de R.L. de C.V. («Conec Rural») es el conjunto de reglas que se aplica a los paquetes que incluyen servicios anunciados como «ilimitados» —llamadas, SMS y redes sociales— y a la navegación con los datos incluidos en cada paquete.

Sujetos de aplicación

Aplica para todos los usuarios de Conec Rural que tienen contratado un paquete que, como parte de su oferta comercial, incluye llamadas, SMS o redes sociales ilimitadas, o una cuota de datos para navegar a nivel nacional.

Qué significa «ilimitado» en tu paquete

Las llamadas, los SMS y las redes sociales ilimitadas están pensadas para uso personal y no comercial. Para proteger la calidad del servicio de todos los usuarios de la red, cada paquete incluye un tope técnico de uso durante su vigencia:

  • Llamadas: hasta 45,450 minutos en todos los paquetes, salvo el CR30 50GB, que incluye hasta 49,700 minutos.
  • SMS: hasta 1,750 mensajes en los paquetes de 2 GB y 4 GB; hasta 3,500 en los de 12 GB, 24 GB y 35 GB, y hasta 6,000 en el de 50 GB.
  • Redes sociales: hasta 105,400 MB en todos los paquetes.

Los paquetes CR30 tienen una vigencia de 30 días. Los paquetes CR3M, CR6M y CR12M tienen una vigencia de 3, 6 y 12 meses, respectivamente; en ellos, los datos incluidos y los topes de llamadas, SMS y redes sociales se asignan por mes, con las mismas cifras que el paquete de 30 días de los mismos gigas.

El uso comercial o automatizado de la línea no está permitido.

¿Qué pasa cuando agotas tus datos?

Con tu paquete navegas con el mayor ancho de banda disponible (en función de la tecnología instalada en la zona de cobertura donde te encuentres y de la concentración de tráfico, principalmente), hasta llegar a la cuota de gigabytes (GB) incluida en el paquete que tengas contratado.

Si alcanzas esa cuota antes de que termine la vigencia de tu paquete —o, en los paquetes de 3, 6 y 12 meses, antes de que termine el mes en curso—, podrás seguir usando el servicio de datos con una velocidad máxima de navegación de 128 kbps (Kilobits por segundo), sin costo adicional. Volverás a navegar normalmente cuando inicie tu siguiente periodo o cuando realices una nueva recarga.

Esta graduación en el ancho de banda utilizado para navegar no implica restricción o limitante alguna en el acceso a las diversas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios web que desees utilizar: puedes seguir navegando, usando tus aplicaciones, descargando contenidos y accediendo a los sitios en internet de tu preferencia.

Dudas sobre este documento o para ejercer tus derechos: [email protected]

Paseo de las Américas 31, piso 1, oficina 14, Lomas Verdes 3ª sección, C.P. 53125, Naucalpan de Juárez, Estado de México.

En este documento

  1. ¿Qué es?
  2. Sujetos de aplicación
  3. Qué significa «ilimitado» en tu paquete
  4. ¿Qué pasa cuando agotas tus datos?

Conec Rural es la marca de Conec-Rural, S. de R.L. de C.V., que cuenta con el registro para prestar el servicio de telefonía móvil y es el responsable frente al usuario, sobre la red de Altán Redes (Red Compartida).

Conec-Rural, S. de R.L. de C.V. · Paseo de las Américas 31, piso 1, oficina 14, Lomas Verdes 3ª sección, C.P. 53125, Naucalpan de Juárez, Estado de México · contacto@conecrural.com · WhatsApp 56 6757 1717

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